Gesca Preferred Support

Per la riuscita e il corretto funzionamento di una infrastruttura IT, e quindi di una organizzazione, è vitale che l' investimento nella tecnologia e nello sviluppo dei progetti sia mantenuto attivo con la massima efficienza. Per questo motivo Gesca Technologies ha creato i servizi "Preferred Support", un programma che permette di personalizzare il livello di assistenza ricevuta e soddisfare le esigenza del vostro ambiente tecnologico.

I servizi "Preferred Support" di Gesca Technologies offrono accesso diretto ai nostri esperti sistemisti che hanno conseguito negli anni la certificazione nelle tecnologie di molti Brand leader nel settore IT per la gestione dell' infrastruttura. I nostri esperti del servizio possono riprodurre problematiche tecniche in laboratorio e accedere ad ampie risorse hardware e software per testare e trovare delle soluzioni. Siamo in grado di sorvegliare la sessione di un utente per osservare fisicamente le problematiche e trovare velocemente una soluzione intervenendo anche con tecnologie di assistenza telematica. Inoltre tramite i "Preferred Support" sarà possibile aprire "incident" verso i Vendor, qualora necessario.

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